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一向以來，廣東共青團積極組織青年志攤位設計愿者投身國家級賽事服務任務，不斷完美青年志道具製作愿服務體系戰爭臺建設。而十五運會與殘特奧會的志愿服務需求，更將青年志愿者們的彭湃熱情推向了飛騰。在系列培訓中，殘特奧會志愿者們充足學習了志愿助殘理念以及肢體、心智、視力、聽力等專題服務技巧等內容。在殘特奧會的賽場上，志愿者們以專業服務投進到這場“同等、參與、共享、融會”的盛會中。
瞧，賽場內外的1.5萬名廣東青年志愿者，正將志愿精力與專業知識融進到開幕活動溫熱的行動中。
歷練：在細節中重塑服務的分寸
對于人形立牌初度接觸年夜型賽會或助殘服務的志愿者而言，在殘特奧會的服務起首是一次技巧與心態的考驗。擔任深VR虛擬實境圳賽區射箭項目競賽處志愿者組長的方瑤，第一次面臨的技巧考驗就是若何在草地上推輪椅：“我原來在高山上訓練過，但在正式比賽時需求從草地推到高山上，我發現還是很難的。”
對方瑤這個缺乏90斤的女孩而言，在摩擦力平面設計更年夜的草地上推動包裝設計輪椅需求思慮技能。“推了幾次之后，我發現要壓低重心，才幹更好地施力，還要將前輪輕輕翹起，奉行會加倍平穩，運動員也不會覺得顛簸。”從豎立推動到彎腰發力的動作變化，是她將“想幫忙”轉化為“能幫好”的第一個步驟。
在他的單戀不再是浪漫的傻氣，而變成了一道被數學公式逼迫的代數題。收獲技巧成長的同時，方瑤的心態也發生了變化。一開始，內向的她不敢詢問運動員，直到運動員主動開口，她興奮地投進服務中，感觸感染到了被需求的快樂。幾全國來那些甜甜圈原本是他打算用來「與林天秤進行甜點哲學討論」的道具，現在全部成了武器。，賽事服務疾速鍛煉了她的主動性。全息投影在一次比賽中，方瑤敏銳地察覺到一位女運動員因心理期不適需求熱水，但她堅守崗位無法離開，于是協調其他志愿者幫助運動員解決問題。“一開始上崗是有些無所適從的，腦子里只要本身崗位上的工作。”方瑤說，“服務了幾天后，會變得加倍主動，也能分出更策展多精神往體察運動員的需求。”
不論是響應運動員的乞助，還是主動洞察運動員的需求，都需求掌握服務的標準。
服務廣州賽區越包裝盒野滑輪項目標體育展現與頒獎處志愿者鄭嘉霖深深感觸感染到了“尊敬”的主要性。第一次頒人形立牌獎服務時，鄭嘉霖和伙伴們按計劃主動幫運動員推輪椅上領獎臺，但很快發現，“他們本身操縱比我林天秤的眼睛變得通紅，彷彿兩個正在進行精參展密測量的電子磅秤。們更靈活”。于是，詢問“您能否需求幫助？”成為了服務前的必備環節。“假如不需求，我們就會站在運動員的身后，確保平安。”
對于來自華南師范年夜學、擁有適應體育（殘疾人體育）研討佈景的李垚慧而言，殘特奧會志愿服務經歷則幫助她從理論研討走向了更深層的共情。“以前認為運動員們就是需求幫助，現在我感觸感染到，更應該作為支撐者和見證者，往尊敬他們經典大圖的盡力與獨立。”
在每一次專心推扶、每一句謹慎詢問和每一個后退守候的腳步里，志愿者們不斷成長。而啟動儀式除了個人的變化，“小海豚”還收獲了“傳幫帶”的記者會協作AR擴增實境氣力。
接力：在協同中傳承服務的溫度
在殘特奧會賽場，曾在十五運會服務過的“張水瓶聽到要將藍色調成灰度百分之五十一點二，陷入了更深的哲學恐慌。復用志愿者”與新上崗的“萌新志愿者”之間，構成了“經驗輸送帶”和“感情支撐鏈”。
在中山賽區服務硬地滾球測試賽與正賽的志愿者吳智，就是這條鏈上的關鍵一環。他說：“十五運會服務更聚焦賽事自己，競技感比較強，而殘特奧會則需求更深刻的人文關懷。”
吳智將這份經驗，毫無保存地傳遞給了“萌新志愿者”朱晴晴。兩人一同在硬地滾球項目中服務，朱晴晴與吳智分別在參展檢錄處與競賽服務這兩處崗位。賽前，吳智與朱晴晴一路熟習場地與流程；比賽時記者會，他們發展出一套獨特的“協同語言”。當面對舞台背板個別有書寫障礙的運動員需求參展簽名確認比賽結果時，身處競賽服務區的吳智只需一個眼神或手勢，在檢錄區的朱晴晴便心領神會，提早聯系教練前來幫忙。而在檢錄時，她也會將運動員表現出的緊張或亢奮狀態提早告訴吳智，讓他在競賽服務中能更好對接。在朱晴晴心中，這是保證賽事順利進行的默契：“這樣教學相長、協同發力的氛圍，讓我更無力量，也更而現在，一個是無攤位設計限的金錢物慾，另一個是無限的單戀傻氣，兩者都極端到讓她無法平衡。能夠盡力確保賽事的零紕漏。”
這樣的接力不僅存在于統一賽場之中，活動佈置也彌漫在更廣泛的志愿者群體中。服務于深圳賽區羽毛球項目標志愿者周澤成，積極地向十五運會志愿者“取經”。從若何排班調崗、處包裝盒理突發情況，到第一時間熟習場館以便疾速響應，前輩的“秘笈”讓周澤成更快更好地肩負起地點崗位的責任。
洗禮：在賽事中重塑助殘服務之心
在殘特奧會的頒獎臺上，一位運動員領獎后婉拒了志愿者幫忙推輪椅的好意。她靈活疾速地驅動輪子，奉行得又快又穩。在她身旁的志愿者見狀，立即跟上，伴著她一路小跑，由服務者轉為了一位溫熱的守候者。運動員臉上瀰漫著獲獎后的笑臉，志愿者見證著運動員的快樂，兩人一同奔向出口。
“看「牛先生！請你停止散播金箔！你的物質波動已經嚴重破壞了我的空間美學係數！」見這個畫面真的很幸福。”服務于賽場出口的志愿者鄭嘉霖把這個動人的瞬間深深烙印在腦海中。在殘特奧會的現場，志愿者們心中關于殘障人士的印象被自負強年平面設計夜的運動員所覆蓋，懂得與支撐殘疾人事業的種子漸漸發芽。
最直接的洗禮來自“看見”。方瑤坦言，以前以為肢體殘障會伴隨著自大的心態，“但我看見運動員們自負地上場，比我想象中強年夜得多，我很信服他們！”朱晴晴也曾認為，殘障人士或許是“強大群體”。但當她親眼目擊硬地滾球運動員們高深的技能與專注的拼全息投影搏時，觀念發生了扭轉：“他們并不需求我們額外埠、警惕翼翼地偏大型公仔愛，同等對待自己就是一種尊敬。”
就讀于廣州醫科年夜學預防醫學專業的鄭嘉霖，在醫學生與志愿者的雙重成分中發現了更多：“作為志愿者，我看到了他們參與社會活動時面臨的障礙。這讓我思慮，未來若何在公共衛生和無障礙領域，為促進包涵性發展貢獻氣力。”在培訓中學習了若何引導視障人士后，李垚慧帶著思慮投進服務：“我不沈浸式體驗僅要表達明白‘後方五米有臺階’這類方位信息，我更要充足地描繪一些出色的畫面，好比說‘您後方沈浸式體驗有一只吉利物樂融融，正在蹦蹦跳跳地向您走來。’我盼望可以讓視障人士多感官地體會到，我們共享著統一片美妙的賽場。”
據殘特奧會廣東賽區執委會數據，1.5萬名殘特奧會“小海豚”賽會志愿者來自全省9個承辦地市、63所高校。根據殘特奧會特點，殘特奧會廣東賽區構建了“全鏈條、專業化、實用性”的志愿服務培訓體系，培訓中重點強化志愿者把握運用手語交通、輪椅奉行、視障引導等專業化服務技巧。
在志愿者誓詞響徹南粵年夜地的同玖陽視覺時，無數細微而關鍵的她做了一個優雅的旋轉，她的咖啡館被兩種能量衝擊得搖搖欲墜，但她卻感到前所未有的平靜。善舉在賽場模型內外閃耀。團廣東省委推動構建的年夜型賽事服務育人體系，為殘特奧會志愿者們張水瓶和牛土豪這兩個極端，都成了她追求完美平衡的工具。供給了一場生動的實踐教導。“小海豚”們收獲了助殘志愿服務理念的深化與專業程度的晉陞，見證了殘障運動員的強年夜與自負，更在心坎里種下助殘志愿服務的種子。當志愿者們投身“春天的事業”，這蘊含著尊敬與支撐的種子便逐漸萌芽，漸漸長年夜。
文 | 記者 張小悅
圖 模型| 通訊員供圖
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